Fakturazioari buruzko ohiko galderak
Harpidetza eta fakturazioa garatzen ari dira oraindik. Orri honek fakturazioak nola funtzionatuko duen azaltzen du, baina funtzionalitatea oraindik ez dago erabilgarri. Une honetan ez zaio erakunde bati ere kobratzen ari, eta datu guztiak behin-behinekotzat hartu behar dira. rat.gd erabiltzeko interesa baduzu, jarri harremanetan gdpr-labs@outlook.com helbidearekin.
Erantzun hauen atzean dagoen bizi-zikloa Fakturazio-eskeman marraztuta dago eta Nola funtzionatzen du fakturazioak orrian azalduta.
Planak eta ordainketa​
Nork ematen ditu harpidetza eta fakturak?
GDPR Labs-ek, ROPAren atzean dagoen enpresak. Faktura eta ordainagiri guztiak GDPR Labs-enak dira. Ordainketak berak ordainketa seguruetan espezializatutako enpresa batek prozesatzen ditu; GDPR Labs-ek ez ditu inoiz zure txartelaren datuak ikusten edo gordetzen.
Erabiltzaileko ordain dezaket?
Ez. Lizentzia erakundeko da, eta prezioa ez dago zenbat kide dituen araberakoa.
Hainbat erakunde kudeatzen ditut. Hainbat harpidetza behar ditut?
Bai. Erakunde bakoitzak bere lizentzia eta bere harpidetza ditu.
Hilerokotik urtekora alda naiteke?
Bai, fakturazio-orriko Kudeatu fakturazioa aukeratik. Aldaketa automatikoki hainbanatzen da.
Prezioak BEZarekin ala gabe erakusten dira?
Gabe. Ordainketa-unean zure herrialdeari dagokion BEZ tasa gehitzen da. EBko enpresek subjektu pasiboaren inbertsioaren araua aukera dezakete aplikagarria denean: ez da BEZik gehitzen, fakturak adierazten du, eta zuk likidatzen duzu BEZa zure zerga-administrazioaren aurrean.
Nondik datoz nire fakturako helbidea eta BEZ zenbakia?
ROPAn dituzun erakundearen datuetatik hartzen dira. Berrikusi harpidetu aurretik.
Nork harpidetu edo bertan behera utz dezake?
Erakundearen administratzaileek soilik. Kide arruntek lizentziaren egoera ikus dezakete, baina ez dute bertan jarduterik.
Non aurkitzen ditut nire fakturak?
Erakundearen ezarpenak → Fakturazioa → Kudeatu fakturazioa atalean. Ordainagiriak zure erakundearen fakturazioko helbide elektronikora ere bidaltzen dira.
Probaldia​
Txartel bat behar dut probaldia hasteko?
Ez. 90 eguneko probaldia erakundea sortzean hasten da eta dena desblokeatzen du.
Zer gertatzen da nire probaldia amaitzen bada eta harpidetu ez banaiz?
Erakundea berehala blokeatuta geratzen da: inork ezin du ireki, ROPA deskargatzeko soilik dago erabilgarri, eta 120 egun igarota ezabatu egiten da. Probaldi baten ondoren ez dago irakurtzeko soilik kortesia-aldirik — hori harpidetza zuten erakundeei soilik aplikatzen zaie.
Probaldia luza dezaket?
Ez. Harpidetu amaitu aurretik.
Iraungitako harpidetzak​
Nire ordainketak huts egin du. Berehala galtzen dut sarbidea?
Ez. Ordaindutako aldiak indarrean jarraitzen duen bitartean, ez da ezer aldatzen eta administratzaileek abisu-banda bat ikusten dute. Amaitzen denean, erakundea 30 eguneko kortesia-aldi batean sartzen da irakurtzeko soilik moduan. Zuzendu ordainketa denbora horretan eta dena normaltasunera itzultzen da.
Zer egin dezaket kortesia-aldian?
Dena irakurri, ezer editatu ez. Kideek panela, jarduerak, bazkideak eta kontratuak kontsulta ditzakete, eta ROPAren esteka publikoek funtzionatzen jarraitzen dute. Sortzea, editatzea eta ezabatzea desaktibatuta daude harpidetza berritu arte.
Zer esan nahi du «blokeatuta» egoteak?
Blokeatutako erakunde bat ezin da ROPAn ireki. Administratzaileek fakturazio-orrira sar daitezke oraindik — berraktibatzeko — eta erakundearen tratamendu-jardueren erregistroa deskarga dezakete. Gainerako kideei administratzaile batekin harremanetan jartzeko esaten zaie, eta esteka publikoek eta PDF esportazioek errore bat itzultzen dute.
Zenbat denbora dut berraktibatzeko?
Erakundea blokeatzen denetik gehienez 120 egun. Tarte horretako edozein unetan berraktibatzeak erakundea zegoen bezalaxe berrezartzen du.
Nire datuak ezabatzen dira?
Ez erakundea kortesia-aldian edo blokeatuta dagoen bitartean — ezkutatuta daude, ez ezabatuta. Bai ezabatzen dira, behin betiko, 120 eguneko blokeo-aldiaren amaieran, erakundea berraktibatu ez bada. Horren ondoren, GDPR Labs-ek ez du kopiarik gordetzen.
Ezabatu aurretik abisatuko didate?
Bai. Administratzaileek mezu elektroniko bat jasotzen dute epemuga baino bi aste lehenago. Esportatu erakundea iraungitzen uzteko asmoa baduzu — ikus Inportazioa / Esportazioa.
Nahi gabe bertan behera utzi dut. Desegin dezaket?
Bai. Ordaindutako aldia amaitu arte, harpidetu berriro fakturazio-orritik eta berritzea besterik gabe berrabiarazten da. Horren ondoren, erakundeak kortesia-aldia eta blokeo-etapa zeharkatzen ditu iraungitako beste edozein harpidetzak bezala, eta edozein unetan berraktibatzeak itzultzen du.
Lehendik dagoen harpidetza bat kudeatzea​
Nola kudeatzen dut nire harpidetza?
Kudeatu fakturazioa botoiak, erakundearen ezarpenen orrian, zure harpidetza kudeatzeko eremua irekitzen du, non:
- fakturak eta ordainagiriak deskarga ditzakezun,
- txartela edo fakturazio-helbidea egunera dezakezun,
- hileko eta urteko planaren artean alda zaitezkeen,
- harpidetza bertan behera utz dezakezun.
Bertan behera uzteak ez dizu berehala sarbidea kentzen. Zure lizentziak indarrean jarraitzen du dagoeneko ordaindu duzun aldiaren amaierara arte; hortik aurrera, erakundeak iraungitako beste edozein harpidetzaren bide bera jarraitzen du — kortesia-aldia, blokeoa, ezabaketa.
Bestelakoak​
Zein mezu elektroniko jaso ditzaket?
Fakturazio-posta guztia GDPR Labs-ek bidaltzen du. Ordainketekin lotutako posta zure erakundearen fakturazioko helbide elektronikora bidaltzen da, erakundearen ezarpenetan zehaztutakora:
- ordainagiri bat faktura bakoitzeko, eta abisu bat berritze bat kobratu aurretik;
- abisu bat txartel bat iraungitzear dagoenean, eta berriro saiatzeko jakinarazpenak ordainketa batek huts egiten badu.
Lizentziarekin lotutako posta fakturazioko helbide elektronikora eta administratzaile guztiei bidaltzen zaie:
- gogorarazpen bat probaldia amaitu baino pixka bat lehenago;
- jakinarazpen bat erakundea kortesia-aldian sartzen denean, eta beste bat blokeatzen denean;
- azken abisu bat erakundea ezabatu aurretik.
Erakusketa-erakundeak fakturatzen dira?
Ez. Demo erakundeak lizentzia-bandetatik salbuetsita daude eta ez dira inoiz iraungitzen.
Lizentziak aldatzen du nire ROPAren esteka publikoak erakusten duena?
Erakundea blokeatuta dagoenean soilik: orduan esteka publikoek eta PDF esportazioek errore bat itzultzen diete bisitariei. Probaldian, harpidetza aktibo batekin eta kortesia-aldian normal funtzionatzen dute.