Come funziona la fatturazione
L'abbonamento e la fatturazione sono ancora in fase di sviluppo. Questa pagina descrive come funzionerà la fatturazione, ma la funzionalità non è ancora disponibile. Attualmente nessuna organizzazione viene addebitata e tutti i dati sono da considerarsi provvisori. Se sei interessato a utilizzare rat.gd, contatta gdpr-labs@outlook.com.
Ogni organizzazione in ROPA 2.0 possiede una licenza con una data di fine. Quella sola data decide cosa puoi vedere e fare: finché è nel futuro, la tua organizzazione funziona normalmente; una volta superata, l'organizzazione attraversa una sequenza fissa di fasi — accesso in sola lettura, poi blocco e infine eliminazione — a meno che non venga riattivata lungo il percorso.
Abbonamenti, fatture e ricevute sono emessi da GDPR Labs, la società dietro ROPA. I pagamenti sono elaborati da una società specializzata in pagamenti sicuri. GDPR Labs non vede né conserva mai i dati della tua carta.
L'intero ciclo di vita è disegnato nello Schema di fatturazione. Questa pagina lo percorre fase per fase; le FAQ sulla fatturazione rispondono alle domande più comuni.
Procedure di fatturazione
1. Prova gratuita
Un'organizzazione appena creata ottiene una prova di 90 giorni con gestione completa del ROPA: tutte le funzionalità sono sbloccate, puoi creare e modificare quanto vuoi e non è richiesta alcuna carta per iniziare.
Gli amministratori vedono un banner informativo con il conto alla rovescia dei giorni rimanenti e un link alla pagina di fatturazione. Gli altri membri non vedono nulla.
Se la prova termina senza abbonamento, l'organizzazione passa direttamente a "bloccata" — non c'è alcun periodo in sola lettura nel mezzo. Abbonati prima che il conto alla rovescia arrivi a zero se vuoi continuare a lavorare senza interruzioni.
2. Abbonarsi
La pagina di fatturazione si trova in Impostazioni dell'organizzazione → Fatturazione, e solo gli amministratori possono agire su di essa.
- Scegli mensile o annuale. Il piano annuale è il più economico dei due al mese; i prezzi correnti sono mostrati nella pagina stessa.
- Vieni indirizzato a una pagina di pagamento sicura per inserire i tuoi dati di pagamento.
- Dopo il pagamento torni in ROPA. La licenza di solito si aggiorna in pochi secondi — ricarica la pagina se lo stato non è ancora cambiato.
3. Fatturazione
I prezzi indicati sono IVA esclusa. L'aliquota corretta per il tuo paese viene aggiunta al momento del pagamento.
I dati dell'organizzazione, come indirizzo, partita IVA e indirizzo e-mail di fatturazione, sono estratti dall'applicazione (pagina delle impostazioni dell'organizzazione).
I clienti aziendali dell'UE possono aderire al meccanismo dell'inversione contabile (reverse charge) al momento del pagamento, ove applicabile. Quando si applica l'inversione contabile, nessuna IVA viene aggiunta all'importo della fattura, e la fattura lo indica esplicitamente. In questo caso, il cliente è responsabile dell'autoliquidazione dell'IVA presso la propria autorità fiscale.
4. Abbonamento attivo
Finché l'abbonamento è attivo, l'organizzazione funziona esattamente come durante la prova, e la data di fine licenza avanza a ogni rinnovo — ogni mese o ogni anno, a seconda del piano scelto. Non viene mostrato alcun banner di abbonamento.
Se il rinnovo è stato disattivato — hai annullato, o un pagamento non è riuscito — gli amministratori vedono un banner di avviso fino all'esaurimento del periodo pagato. Correggere il pagamento o riabbonarsi lo fa sparire.
5. Il periodo di cortesia
Quando un abbonamento non viene rinnovato — un pagamento non è riuscito e non è stato possibile recuperarlo, oppure hai annullato e il periodo pagato è terminato — l'organizzazione entra in un periodo di cortesia di massimo 30 giorni.
Durante il periodo di cortesia la tua organizzazione è in sola lettura: ogni membro può ancora aprire la dashboard, consultare attività, partner e contratti, e i link pubblici del ROPA continuano a funzionare, ma nulla può essere creato, modificato o eliminato. Ogni membro vede un banner che ne spiega il motivo.
Rinnovare l'abbonamento in qualsiasi momento di questi 30 giorni riporta l'organizzazione ad attiva, senza perdere nulla.
6. Organizzazione bloccata
Un'organizzazione raggiunge questa fase in uno di due modi:
- la prova è terminata senza abbonamento, oppure
- il periodo di cortesia è terminato senza rinnovo.
Da quel momento, e per un massimo di 120 giorni, l'organizzazione è bloccata: non può più essere aperta in ROPA. Al posto della tua dashboard compare un messaggio che spiega che la licenza è scaduta:
- gli amministratori possono ancora raggiungere la pagina di fatturazione per riattivare, e possono scaricare il ROPA dell'organizzazione — il registro delle attività di trattamento è disponibile per il download e nient'altro;
- gli altri membri vengono informati che l'organizzazione è bloccata e invitati a contattare un amministratore;
- i link pubblici del ROPA e le esportazioni PDF dell'organizzazione smettono di funzionare e restituiscono un errore ai visitatori.
Riattivare — riabbonarsi — riporta l'intera organizzazione esattamente com'era.
7. Eliminazione
Se l'organizzazione non viene riattivata entro i 120 giorni, viene eliminata definitivamente, insieme a tutte le sue attività, partner, contratti, modelli e impostazioni. L'eliminazione non può essere annullata e GDPR Labs non ne conserva alcuna copia.
Gli amministratori ricevono un avviso via e-mail 2 settimane prima della scadenza.
Se sai che lascerai scadere una licenza, esporta l'organizzazione finché puoi ancora farlo, per conservare una copia del registro fuori dall'applicazione. Vedi Importazione / Esportazione. L'esportazione resta disponibile finché l'organizzazione è bloccata, ma non dopo l'eliminazione.
Le fasi della licenza in sintesi
Il banner in cima all'applicazione ti dice a che punto è la tua organizzazione.
| Fase | Come ci si arriva | Durata | Chi vede il banner | I tuoi dati |
|---|---|---|---|---|
| Prova | Organizzazione creata | Fino a 90 giorni | Amministratori | Gestione completa |
| Attivo | Abbonamento acquistato o rinnovato | Finché l'abbonamento si rinnova | Nessuno (gli amministratori, se il rinnovo è disattivato) | Gestione completa |
| Periodo di cortesia | Abbonamento non rinnovato | Fino a 30 giorni | Tutti i membri | Sola lettura |
| Bloccata | Prova o periodo di cortesia terminati | Fino a 120 giorni | Tutti i membri (messaggio bloccante) | Solo download |
| Eliminata | 120 giorni senza riattivazione | — | — | Eliminati |
Gli amministratori hanno un pulsante Gestisci fatturazione nel banner; agli altri membri viene chiesto di contattare un amministratore. Il banner può essere chiuso per il resto della sessione del browser e ricompare alla visita successiva.